Tisztelt Nesóka!
Sajnálom és elnézését kérem, amiért hétfőn csalódottan távozott Pörbölyről, és megértem, ha felháborítónak tartja a történteket. Talán minden olvasónak hasznos, ha röviden leírom, szervezőként hogyan látom az esetet.
1. A viharkárok miatt csütörtök reggeltől nem lehetett elérni vezetékes telefonon az Ökoturisztikai Központot. A hibát a szolgáltató csak 14-én (kedd) reggelre tudta megszüntetni. A többi kommunikációs csatorna szerencsére működött.
2.- 3. A limitált kapacitás miatt sajnos kb. 40-50 látogató nem tudott sétahajózni, mert az első és a negyedik hajóra a lehetségesnél többen szerettek volna felszállni. Bár a pörbölyi jegypénztárban reggel 8 és délután 13 óra között mindenkinek tudtunk hajójegyet adni, aki erre a programra jelentkezett, a jövőben biztosítani fogjuk az előzetes jelentkezést lehetőségét is.
4. A menetrend szerinti, gőzös vontatású járatokra minden hétvégén kell nosztalgia pótjegyet váltani. Akik Pörbölyön megvásárolták a hajójegyüket is, azoknak a pótjegyet nem kellett megváltaniuk, ők a tájékoztatókban meghirdetett összeget fizették a programért.
5. Idegenvezetőt a hajóra ígértünk, ott is volt, ahogy azt megígértük.
6. A hajón limitált az utaslétszám, az ott meghatározott utasnál többet ?könyörgésre" sem engedhetünk fel.
Tény, hogy nagyon nehéz megtervezni a szükséges kapacitást. Az elmúlt évek hasonló programjainak látogatottsága alapján 220-280 érdeklődőt vártunk.
Tény, hogy Pörbölyről indulva majdnem háromszor annyian szerettek volna hajóra szállni, mint amennyit gondolni mertünk, és erre valóban nem voltunk felkészülve. Természetesen a következő programokat már a hétfőn szerzett tapasztalatok felhasználásával fogjuk megtervezni, és remélem a pozitív változást a következő programunkon Ön is személyesen megtapasztalhatja.
Üdvözlettel: Csontos Péter
Sajnálom és elnézését kérem, amiért hétfőn csalódottan távozott Pörbölyről, és megértem, ha felháborítónak tartja a történteket. Talán minden olvasónak hasznos, ha röviden leírom, szervezőként hogyan látom az esetet.
1. A viharkárok miatt csütörtök reggeltől nem lehetett elérni vezetékes telefonon az Ökoturisztikai Központot. A hibát a szolgáltató csak 14-én (kedd) reggelre tudta megszüntetni. A többi kommunikációs csatorna szerencsére működött.
2.- 3. A limitált kapacitás miatt sajnos kb. 40-50 látogató nem tudott sétahajózni, mert az első és a negyedik hajóra a lehetségesnél többen szerettek volna felszállni. Bár a pörbölyi jegypénztárban reggel 8 és délután 13 óra között mindenkinek tudtunk hajójegyet adni, aki erre a programra jelentkezett, a jövőben biztosítani fogjuk az előzetes jelentkezést lehetőségét is.
4. A menetrend szerinti, gőzös vontatású járatokra minden hétvégén kell nosztalgia pótjegyet váltani. Akik Pörbölyön megvásárolták a hajójegyüket is, azoknak a pótjegyet nem kellett megváltaniuk, ők a tájékoztatókban meghirdetett összeget fizették a programért.
5. Idegenvezetőt a hajóra ígértünk, ott is volt, ahogy azt megígértük.
6. A hajón limitált az utaslétszám, az ott meghatározott utasnál többet ?könyörgésre" sem engedhetünk fel.
Tény, hogy nagyon nehéz megtervezni a szükséges kapacitást. Az elmúlt évek hasonló programjainak látogatottsága alapján 220-280 érdeklődőt vártunk.
Tény, hogy Pörbölyről indulva majdnem háromszor annyian szerettek volna hajóra szállni, mint amennyit gondolni mertünk, és erre valóban nem voltunk felkészülve. Természetesen a következő programokat már a hétfőn szerzett tapasztalatok felhasználásával fogjuk megtervezni, és remélem a pozitív változást a következő programunkon Ön is személyesen megtapasztalhatja.
Üdvözlettel: Csontos Péter
összes hozzászólása: 1